Kızlar Okusun Diye Yardımı ATM’den Çekilemiyor: Limit Hatası

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Kızlar Okusun Diye” yardımı kapsamında tarafıma tanımlanan 3.500 TL’lik ödemeyi Yapı Kredi ATM’lerinden çekmeye çalıştığım halde alamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’lerinde ekrandaki yönlendirmelere uygun şekilde T. C. kimlik numaram ve cep telefonu bilgilerimle işlem yapıyorum; herhangi bir banka kartım ya da Yapı Kredi hesabım bulunmuyor.

ATM ekranında önce 3.500 TL ödeme tutarı görünüyor, ardından bilgilerimi girip onaylıyorum. En son para çekme ekranına geldiğimde ise “Bu limiti çekemezsiniz; bu limitin altında bir para çekmeniz gerekir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ekranda sadece ana sayfaya dönme veya çıkış seçenekleri görünüyor. Bu nedenle işlem iptal oluyor ve ödemeyi çekemiyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaştığım için işlemim bir türlü tamamlanmıyor.

İBB tarafından tarafıma tanımlanan 3.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde ödenmesini ve ATM ekranında çıkan limit uyarısına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.