Stradivarius Cevahir AVM’de Satın Alınan Ayıplı Botun İade Reddi

İki gün önce Cevahir AVM’deki Stradivarius mağazasından bir çift bot satın aldım. İlk yağmurlu günde botları giydiğimde içine su aldığını ve kenar kısımlarında açılmalar/bozulmalar başladığını fark ettim. Yağmurlu havada giyildiğinde su alan ve kısa sürede deforme olan bir botun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Bugün iade talebiyle aynı mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi botun sadece Güneşli havalarda giyilmesi gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmedi. Satın alınan bir botun yağmurda giyilemeyeceğinin söylenmesi ve bu gerekçeyle açıkça kusurlu olan ürünün iadesinin reddedilmesi, müşteri haklarımın yok sayılması anlamına geliyor.

Stradivarius Cevahir AVM mağazasından aldığım ve 2.695 TL ödediğim bu ayıplı botun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün hatasının kabul edilerek mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.