Kendi ATM'den Para Çekme İşleminde Alınan Haksız Komisyon İadesi

Ankara’da Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan para çekme işlemi yaptığım için hesabımdan komisyon kesildi. İşlem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen, kendi bankamın ATM’sinden ve kendi hesabımdan yaptığım para çekme işleminde komisyon alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak komisyon ücretini iade etmediler. Kendi bankamın müşterisi olarak, kendi ATM’nizden yapılan bu tür işlemlerde komisyon alınmamasını ve haksız yere tahsil edilen bu komisyonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve işlem ücretinin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.