to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde Worldcard’ımda kampanya kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL World puan, bilgilendirme yapılmadan geri alındı ve ekstreme eksi bakiye olarak yansıtıldı.
Kampanya, otomatik fatura ödeme talimatı vererek katılım sağlanan bir kampanyaydı. Hem vadesiz hesap hem de kredi kartına otomatik ödeme talimatı verilebileceği belirtiliyordu. Ben de kredi kartım ile otomatik ödeme talimatı vererek kampanyaya katıldım ve 600 TL puan kazanıp kullandım.
Yaşanan bu durum sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankanın sonradan yaptığı açıklamada sadece vadesiz hesap üzerinden verilen talimatların kampanyaya dahil olduğu söylendi. Ancak, ben kredi kartı seçeneğinden talimat vererek koşulları yerine getirdim ve buna istinaden puanlarım hesabıma yüklendi. Sonrasında “koşulları sisteme yanlış aktarmışız” diyerek puanların geri alınması bana göre hem etik değil hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Geri alınan 600 TL World puanımın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın World kredi kartı veya vadesiz hesap üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi durumunda 600 TL World puan kazandıran bir kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında World puanım kredi kartıma yüklendi ve ben de bu puanı sorunsuz şekilde kullandım.
Ancak, sonraki kredi kartı ekstremde 600 TL’lik World puanımın kartımdan -600 TL olarak geri çekildiğini gördüm. Konu hakkında banka müşteri hizmetlerine ulaştığımda, teknik bir hata sonucu yalnızca vadesiz hesaptan otomatik ödeme talimatı verenlere puan verilmesi gerektiği, kredi kartına talimat verenlere puan verilmemesi nedeniyle yanlışın düzeltildiği ve bu nedenle puanımın geri alındığı bilgisini aldım.
Burada herhangi bir hatam bulunmamaktadır. Puanı bana önceden kazandırıp kullanım sonrasında kampanya koşullarında değişiklik yapılarak puanın geri alınmasının etik olmadığını düşünüyorum. Yapı Kredi’nin bu tutumu beni mağdur etmiştir. Geri alınan 600 TL World puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard ile otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL World puan, üç ay sonra geri alındı ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansıtıldı. Otomatik fatura ödeme talimatı hem vadesiz hesap hem de kredi kartından verilebiliyordu. Ben kredi kartım ile otomatik...
Yapı Kredi’de düzenlenen “3 otomatik fatura ödemesine 600 TL puan” kampanyasına, 10 ve 11 Nisan tarihlerinde kredi kartım üzerinden üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı oluşturarak katıldım. 15 Haziran'da hesabıma 600 TL puan yüklendi. Fakat 25 Temmuz’da bu puan hiçbir detay verilmeden geri...
Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...
Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...
Otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL Worldpuan, üç ay sonra geri alındı ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansıtıldı. 25 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın (son 4 hanesi: 5278) internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, daha ö...
Yorumlar