Kayıp Kart Sonrası Mobil Bankacılık Engellendi, Yeni Kart Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda Worldcard kredi kartım bulunmaktadır. Kartımı kaybettim ve hemen müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim, kartımı kullanıma kapattılar ancak bu işlemden sonra mobil bankacılığa da giriş yapamaz oldum.

Yeni kart basımı için tekrar aramam gerektiği söylendi, bunun üzerine son iki gündür en az 7 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde işlemim tamamlanmadı.

Yeni kredi kartımın acilen basılarak benim belirleyeceğim adrese gönderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.