Kasa Açıklığı Ve Yavaş Hizmet Nedeniyle Saatlik Bekleme

27 Temmuz günü Yapı Kredi Çaycuma şubesinde sıra numaram 789 ile işlem beklerken yaklaşık 1 saat boyunca neredeyse hiçbir ilerleme olmadı. Şubede 5 kasa olmasına rağmen sadece 3 kasanın açık olması ve açık olan kasalarda da işlemlerin son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Bu süre içinde personelden süreci hızlandırmaya yönelik bir ilgi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem kasaların eksik çalışması hem de mevcut kasalardaki yavaşlık sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Şubede kasa sayısının verimli şekilde kullanılmasını, yoğunluk varken tüm kasaların açılmasını ve personelin müşterilere karşı daha ilgili ve hızlı hizmet sunmasını rica ediyorum.