to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde, babamın vefatı sonrası veraset işlemleri için Yapı Kredi Kartepe/Kocaeli şubesine başvurdum. 160 sıra numarasıyla uzun süre bekledikten sonra, işlemin sadece babamın hesabının bulunduğu kendi şubesinden yapılabileceği söylendi. Başka bir şehirde olsam ne yapacağımı sorduğumda ise, işlemin kesinlikle yapılamayacağı ısrarla tekrarlandı. Sektöre hakim biri olarak bu bilginin yanlış olduğunu bilsem de, nezaketsizlik olmaması adına tartışmaya girmedim. Ancak bu baştan savma yaklaşım hem bana hem de diğer varise tüm günümüzü kaybettirdi.
Aynı işlemi daha sonra İzmit şubesinde Y**** Ö***** Hanım’a danıştık ve kendisi yoğunluğuna rağmen oldukça güler yüzlü ve empatik bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı. Kartepe şubesindeki personelin yaklaşımının aksine, İzmit şubesindeki ilgi ve destek için teşekkür ederim.
Kartepe şubesindeki işlemin neden yapılamadığı, sürecin doğru işleyişi ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yetkili bir personelden ivedi ve açıklayıcı bir bilgilendirme bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası’na olan ve kanuni takibe giren borcumu avukata ödeme yaparak bir ayı aşkın süre önce tamamen kapattım. Buna rağmen banka sisteminde halen borçlu görünüyorum ve hesabım üzerinde bloke olduğu için kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Avukatla yaptığım ödeme sonrası hem avukatla...
04.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki bir hesaba 1.100 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcı adı soyadı bilgisini yanlışlıkla “Nurdan Güvenç” yerine “Nurden Genç” olarak girdim. Buna rağmen işlem gerçekleşti, ancak para hesabıma iade edilmedi. D...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve şu anda emekli maaşımı da bu banka üzerinden almaktayım. 10 gün önce mobil bankacılık uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girmem nedeniyle hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Şifremi yeniden oluşturabilmem için şubeye gitmem ...
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasında 06.02.2026 tarihinden itibaren ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamaya şifrem olmasına rağmen giriş yapamıyor, üstelik sanki kendi kendilerine şifrem iptal edilmiş gibi davranıldığını görüyorum. Uygulama içinde hangi menüye girersem gireyim “Bu sek...
Yorumlar