Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34690378
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesinde Adaletsiz Muamele

profile
Sinan
Yapı Kredi Bankası
28 Aralık 2025 16:46
692

Yapı Kredi Play kredi kartımdan Kasım ayında, yasal olmadığını düşündüğüm şekilde yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesinti sonrasında bankayla yaptığım görüşmede, kartın 6 ay kullanıma açık kalması koşuluyla kart aidatının sadece yüzde 75’inin iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim ve 604 TL tutarında iade gerçekleştirildi.

Ancak aynı bankanın, herhangi bir muafiyet olmamasına rağmen başka müşterilere aynı kart aidatını yüzde yüz oranında iade ettiğini öğrendim. Bunun üzerine bankayı toplamda iki kez daha aradım ve bu durumun çifte standart olduğunu, aynı şartlarda tüm müşterilere eşit davranılması gerektiğini belirttim. Görüşmelerimde bana sistemin sadece bu kadar iadeye izin verdiği söylendi.

Ben, benden kesilen kart aidatının iade edilmeyen kalan kısmının da eksiksiz olarak kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı ürün için bazı müşterilere tam iade yapılırken, bana kısmi iade uygulanmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Kalan tutarın en kısa sürede kartıma iadesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartı Aidatının Eksik İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gökhan
Yapı Kredi Bankası
27 Kasım 2025 04:42
1.200

Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği ...

ogrenci-karti-aidatinin-eksik-iadesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı İadesinde Esneklik Gösterilmemesi

profile
Eyyüp
Yapı Kredi Bankası
19 Aralık 2025 16:49
480

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı müşterisiyim. 7 Eylül tarihinde kartıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi üzerinden talepte bulundum ancak 90 günü geçtiği gerekçesiyle ...

Yapı Kredi Bankası Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı İadesinde Esneklik Gösterilmemesi
1
Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Limitli Öğrenci Kartıma Yüksek Aidat Ve İade Sözünün Tutulmaması

profile
Fazlı
Yapı Kredi Bankası
01 Aralık 2025 23:56
1.100

Yapı Kredi Bankası’ndan öğrenciyken aldığım 1.000 TL limitli Play kredi kartıma, Kasım ayı ekstresinde yıllık kart aidatı adı altında 585 TL ücret yansıtıldı. Kart limitime oranla yaklaşık yüzde 58 gibi çok yüksek bir tutarın kesilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum....

dusuk-limitli-ogrenci-kartima-yuksek-aidat-ve-iade-sozunun-tutulmamasi-1.jpg
1 Destek
1
Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Aidat İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Buşra
Yapı Kredi Bankası
11 Ağustos 2025 17:21
656

Yapı Kredi Play kredi kartımdan 586,5 TL ve 846,5 TL olmak üzere iki ayrı aidat kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak iki ayrı dava açtım ve tüketici hakem heyetinden lehime karar çıktı. 30/06/2025 tarihinde başvurularımın sonuçlandığını öğrendim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Play Kart Yapı Kredi Bankası Play Kart muafiyet Yapı Kredi Bankası müşteri Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası uygulaması Yapı Kredi Bankası muafiyet Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası edilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri