to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 6 Ocak’ta kapatmama rağmen, önceki dönem tl hesap özeti borcu adı altında 238,24 TL tutarında bir borç göründüğüne dair mesaj aldım. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını açıkça söylemişti.
Buna rağmen 31 Ocak’ta bu 238,24 TL’lik ödemeyi yaptım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise görüştüğüm temsilci hesap hareketlerimi göremediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem “borcunuz yok” denilip ardından böyle bir tahsilat yapılması hem de sonrasında kayıtlarımın görülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Yapı Kredi Bankası’nın, kart kapatma sürecimde bana borcum olmadığı söylendiği halde sonradan alınan bu 238,24 TL’yi iade etmesini ve bu çelişkili bilgilendirme ile yaşanan mağduriyetimi inceleyip açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce, kasım ayında müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumu tamamen ödedim, hatta kartın içinde bilerek fazla para da bıraktım. Görüşmede, kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kart aidatını yeni ödediğim için “isterseniz kar...
Yapı Kredi kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4 Aralık tarihinde kapatılmış. Bunu ise ancak bugün, otomatik ödemelerimin çalışmadığını fark edince anladım. Tüm faturalarım bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatında olduğu için, kartın izinsiz kapatılmasıyla birlikte otomatik ...
Yapı Kredi kredi kartı ve kredi borçlarımı geçen hafta Pazar günü mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. İşlemden sonra da hem uygulamada hem de SMS ile borcumu kapattığıma dair onay aldım. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce kredi kartıma dönem borcu olarak, sistemde daha önce görünmeyen yaklaş...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcumu kapatmak için 06.12.2025 tarihinde, saat 18.00–21.00 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi, tüm borcumu kapatmak için 41.503 TL ödemem gerektiğini, ayrıca 2.800 TL masraf kalacağını ve kalan toplam borcumun ise yaklaşı...
Yapı Kredi Bankası’ndan son dört yıldır maaşımı alıyordum, daha sonra maaş aldığım banka değişti. Maaşım başka bankaya geçince, kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilir endişesiyle kartımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisine bunu söylediğimde kartı kapatmamam istendi, “Eğer yıllık kart ücreti k...
Yorumlar