to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmesini market olarak işlettiğim iş yerimde kullandığım Yapı Kredi pos cihazını, komisyon oranlarına yapılan fahiş zamlar nedeniyle yaklaşık iki buçuk ay önce Yapı Kredi yetkilisinin iş yerime gelip pos üzerinden bizzat kapanış işlemini yapmasıyla kapattırdım.
Bugün, 13.04.2026 tarihinde hesabımdan “pos kullanım ücreti” adı altında 466 TL kesildiğini gördüm. İki buçuk ay önce resmi olarak kapattırdığım ve artık hiç kullanmadığım pos cihazı için böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum bana göre tamamen haksız ve izahı olmayan bir işlemdir.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı, kesintinin sebebi net bir şekilde izah edilemedi. Müşteri memnuniyetini zaten zedeleyen yüksek komisyon oranları nedeniyle pos’u kapattırmışken, üzerinden aylar geçtikten sonra tekrar pos kullanım ücreti adıyla para çekilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Kesilen 466 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, kapanışı yapılan pos için bugünden sonra hiçbir şekilde tekrar ücret yansıtılmamasını ve bu tür haksız, izinsiz ücret kesintilerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos ücreti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.0...
26.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Yapı Kredi Serdivan Şubesi’nden pos cihazı satın aldım ve cihaz Yapı Kredi pos yüklü olarak tarafıma teslim edildi. Ancak 16.02.2026 tarihinde pos cihazı aidat güncelleme adı altında yaklaşık 950 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi. Bu durum üzerine ...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenmek ve bankayl...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yorumlar