Kapatılan Borçların Ardından Gelen Beklenmedik Esnek Hesap Borcu

Bankaya ait kredi kartı ve esnek hesap borçlarının tamamı kapatılmasına rağmen, aradan belli bir sure geçtikten sonra bir esnek hesap borcu uydurup sizi borçlu çıkarıyorlar. Bir de o borcu ana sayfada esnek hesap kısmında göstermedikleri için haberiniz de olmuyor. Bir zaman sonra bir bildirim veya telefonla o borç faizle bilmem kaç kira olunca ancak haberiniz oluyor. Bunu bilerek yaptığını düşünüyorum. Borç varsa neden ana sayfada gösterilmiyor? Gecikme varsa neden ilk gün bilgilendirme yapılmıyor? Son ödeme tarihi gelmeden kk ödemesi için hatırlatma yapmayı biliyorsunuz.