Kapalı Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın kapalı olduğu için yardımcı olamayacaklarını, kart açık olsaydı iade edilebileceğini söylediler. Kart kapalıyken böyle bir ücret alınması ve sonrasında da “kart kapalı” gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 846,50 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum. İşleme ilişkin ekstre/ekran görüntüsünü de sistem üzerinden şikayetime ekleyerek ileteceğim.