Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte Worldpuanım Yüklenmedi

19 Ekim 2024 tarihinde Teknosa’dan 37.000 TL tutarında buzdolabı satın aldım. Yapı Kredi’nin beyaz eşya kampanyası kapsamında, 30.000 TL ve üzeri alışverişe 700 TL Worldpuan verileceği belirtilmişti. Alışverişimi tamamen kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim ve fatura üzerinde ürünün beyaz eşya (buzdolabı) olduğu açıkça yazıyor.

Ancak Worldpuan’larım yüklenmedi. Banka ile görüştüğümde, işlemin beyaz eşya posundan değil, elektronik eşya posundan geçtiği için puan yüklemesinin yapılamayacağını söylediler. Teknosa ise buzdolabını elektronik eşya posundan geçirdiklerini belirtti. Sonuç olarak, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve elimde ürünün beyaz eşya olduğuna dair fatura bulunmasına rağmen mağdur edildim.

Kampanya kapsamında 700 TL Worldpuan’ımın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.