İzmir'de Yapı Kredi ATM'lerinde Para Yatırma Çalışmıyor, EFT Ücreti İadesi Talebi

İzmir Bornova ve Karşıyaka ilçelerindeki Yapı Kredi ATM’lerinden son iki gündür para yatırma işlemi yapamıyorum. 20 Haziran günü saat 14.00 civarında Bornova’daki, 21 Haziran Cumartesi günü ise saat 13.00 civarında Karşıyaka’daki ATM’leri denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Farklı ilçelerdeki birden fazla ATM’yi denememe rağmen hiçbirinden para yatıramadım.

Bankanın en temel hizmetlerinden biri olan para yatırma işleminin günlerdir yapılamıyor olması, özellikle İzmir gibi büyük bir şehirde ve yoğun kullanılan iki ilçede bu sorunun sürmesi, ATM bakım ve operasyon süreçlerinin ciddi şekilde yetersiz olduğunu göstermektedir. Müşteriler hem zaman kaybına uğruyor, hem sürekli farklı ATM aramak zorunda kalıyor, hem de ek maliyetlerle karşılaşıyor.

Acil olarak hesabıma para yatırmam gerektiği için, mecburen başka bir banka hesabına EFT yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra EFT ücreti ödedim. Bu ek maliyetin, tamamen Yapı Kredi’nin hizmet sunamamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim EFT ücretinin iade edilmesini ve İzmir genelinde ATM para yatırma altyapısının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.