İzinsiz Uber London İşlemleri Ve Uzayan İtiraz Süreci

04.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın 8567 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında Uber London adlı şirket üzerinden sırasıyla 1.607,49 TL, 5.196,80 TL ve 10.034,31 TL olmak üzere üç adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan hiçbir onay verilmemiştir.

Aynı gün içinde banka bu harcamaları şüpheli işlem olarak algılayıp benimle iletişime geçmiş ve kartımı işleme kapatmıştır. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, bu tutarlara itiraz kaydı açılabilmesi için işlemlerin provizyona düşmesi gerektiği, bunun da yurt dışı işlemi olduğu için yaklaşık iki gün sürebileceği ifade edilmiştir.

06.01.2026 tarihinde işlemler provizyona düştüğünde yeniden bankaya ulaştığımda ise yalnızca itiraz dilekçesi alabilecekleri, sürecin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremedikleri söylenmiştir. İşlemler şu an ekstreme yansımış durumdadır ve bu yüksek meblağlar yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Türkiye içinde internet üzerinden yapılan yüksek tutarlı işlemlerde bile ek güvenlik adımı olarak banka onayı istenirken, bu kadar yüksek tutarlı yurt dışı harcamalarda tarafıma hiçbir onay sorulmadan işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin de açıklanmasını talep ediyorum. İznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili ücretlerin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve itiraz sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.