World Kredi Kartımda Yetkisiz Uber İşlemleri Ve İtirazım

Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık altı yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, İngiltere/Londra lokasyonlu Uber firmasına ait, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında birden fazla yüksek meblağlı işlem yapılmıştır. Uber uygulamasını hiç kullanmayan, bu firmada hesabı dahi bulunmayan ve yurt dışı harcaması yapmayan bir kullanıcı olmama rağmen, kartımdan bu şekilde olağan dışı işlemler geçmesi beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir.

26.12.2025 tarihinde saat 00.20 civarında gerçekleşen bu işlemleri, sabah yaklaşık 06.00 sularında fark ettim ve aynı gün banka ile iletişime geçerek kartımı “şüpheli işlem/kart kopyalama” gerekçesiyle derhal kapattırdım; ayrıca itiraz kaydı oluşturdum. Görüştüğüm yetkililer, işlemlerin şu an provizyon aşamasında olduğunu, bu nedenle henüz pek bir şey yapamayacaklarını, harcamalar kesinleştikten sonra itirazımın işleme alınacağını ve olumlu ya da olumsuz sonuçlanabileceğini, kart bilgilerimin ise kendi sorumluluğumda olduğunu ilettiler.

Benim bilgim, onayım ve kullanım alışkanlığım dışında gerçekleşen bu yurt dışı Uber işlemlerinin yetkisiz ve olağan dışı olduğunun açıkça görülmesini, bu harcamaların kesinleşmesi halinde tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.