İzinsiz Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Son 3 aydır Yapı Kredi banka kartımdan her ay düzenli olarak 279 TL tutarında 'Google Lidio' açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Toplamda 3 kez bu şekilde izinsiz çekim yapılmış durumda. Lidio üzerinden hiçbir şekilde bilerek bir üyelik ya da abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez e-posta yoluyla Lidio ile iletişime geçtim ancak aramaya saat geç diye geri dönüş yapılmayacağı söylendi ve bugüne kadar da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de şikayetimle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İzinsiz yapılan bu 3 adet 279 TL’lik çekimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime açılmış herhangi bir üyelik/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.