to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartım üzerinden 08.07.2025 tarihinde şahsıma ait olmayan, iznim ve bilgim dışında toplam 282,59 dolar tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak harcamalara itiraz ettim ve kayıt açıldı.
22.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mailde, telefon görüşme kayıtlarımın hassasiyetle incelendiği, zararımın karşılanmasına yönelik talebimin olumlu sonuçlandığı ve iade işlemini önümüzdeki günlerde kredi kartı/hesap hareketlerinden takip edebileceğim belirtildi. Bu yazılı bilgilendirmeye ve 15723927 referans numaralı kayda rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Bankanın kendi yazılı onayına rağmen iadenin hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. 282,59 dolar tutarındaki izinsiz harcamaya ilişkin iadenin, 15723927 referans numaralı kayıt dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yapılmasını ve sürece dair yazılı açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcama itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi. Ancak maild...
29.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımla Ev model firmasından 15.469 TL tutarında alışveriş yaptım. Firma ürünü göndermeyince 07.12.2025 tarihinde bankanıza harcama itirazında bulundum. İşlem sırasında en geç 4 ay içinde sonucun belli olacağı bilgisi verildi; ancak 4 aydan...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...
02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait sonu 1566 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 223.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankaya başvura...
Yorumlar