İzinsiz Amazon Alışverişi: 21.900 TL’lik Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve İadesi

13 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında yapılmış 21.900 TL tutarında bir harcama olduğunu fark ettim. İşlem detaylarında “Amazon” ifadesi yer almaktadır. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım; o tarihte böyle bir harcamam yok ve kartımı fiziksel ya da dijital olarak kimseyle paylaşmadım.

Bu büyüklükte bir tutarın onayım olmadan çekilmiş olmasını hem maddi hem de güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum. Kredi kartımı her zaman dikkatli kullanan, internet alışverişlerinde de mümkün olduğunca güvenli siteleri tercih eden bir kullanıcı olmama rağmen böyle bir olayla karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez aynı gün bankamı arayarak itiraz kaydı oluşturdum; işlemin inceleneceği tarafıma bildirildi. Ancak bu süreç devam ederken, bu ödemenin iyzico altyapısı üzerinden geçmiş olma ihtimali nedeniyle, iyzico’nun da sürece aktif olarak dahil olmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerini yapmasını bekliyorum.

Iyzico’dan, bu işlemin hangi üye iş yeri üzerinden, hangi tarih ve saatte, hangi IP veya cihaz bilgileriyle gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanılabildiğine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve iznim dışında gerçekleşen 21.900 TL’lik bu işlemin iptali ile tarafıma iadesi için sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hem maddi kaybımın giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.