to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Yapı Kredi kredi kartımdan bugün peş peşe, kısa aralıklarla izinsiz harcamalar yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, biri yaklaşık 300 TL üzeri, diğeri 165 TL olmak üzere birden fazla işlemin internet harcaması gibi göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden hemen kartımı iptal ettim ve işlemlerin bana ait olmadığını sistem üzerinden bildirdim. Buna rağmen şu an kartımdan çekilen tutarlar hesabımda harcama olarak görünmektedir.
Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi kredi kartımdan 1 Aralık günü internet üzerinden peş peşe izinsiz çekimler gerçekleşti. Bu işlemleri fark edip kartımı iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrası da yaklaşık 5 bin tl civarında ek harcama yansıtıldı ve toplam borcum yaklaşık 20 bin tl’ye ulaştı. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve kartım iptal edilmiş olmasına rağmen borcun artmaya devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmadığı açık olan harcamaların iptal edilerek borcumun silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
