to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımda sadece 5-6 günlük bir gecikme olmasına rağmen, banka tarafından çok yoğun şekilde mesaj ve e-posta almaya başladım. Ödeme uyarısı elbette gelebilir, buna bir itirazım yok; ancak sabah, öğlen, akşam, gece durmadan peş peşe bildirim gelmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir duruma dönüştü. Sanki çok yüksek tutarlı, uzun süredir ödenmemiş bir borcum varmış gibi davranılıyor.
Kredi kartımdan 1.250 TL’lik tek çekim bir işlem yaptım ve gecikme de çok kısa süreli olmasına rağmen, hayatı durduracak seviyede uyarı yapılmasını abartılı buluyorum. Ödemelerimi de zaten mobil uygulama üzerinden düzenli olarak yapıyorum.
Kısa süreli gecikmelerde bu kadar yoğun mesaj ve e-posta gönderimi yapılmamasını, uyarı sıklığının makul seviyeye çekilmesini ve müşteriyi psikolojik olarak baskı altında hissettirmeyecek bir iletişim diline geçilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait 2547 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, her ay hesap kesimim gerçekleşir gerçekleşmez, henüz ekstre bilgim ve son ödeme tarihim bile gelmeden tarafıma SMS yoluyla borç hatırlatma mesajı gönderiliyor. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Gecikme ya d...
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak kampanya bildirimleri ve çeşitli konularda mesajlar alıyorum. Günde 2-3 kez bu tür bildirimler geliyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Bildirim ayarlarını değiştirmeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat so...
Yapı Kredi ile uzun yıllardır çalışan bir müşterinizim. Kredi kartımda bu ay yaklaşık 15 günlük bir gecikme yaşadım ve 15 Aralık civarında kartım tekrar kullanıma kapatıldı. 1–2 defalık gecikmelerde dahi kartın hemen kullanıma kapatılması ve üstüne otomatik aramalarla sürekli olarak rahatsız edilmem...
Yapı Kredi bankasına kredi ve kredi kartı ödemelerim var. Gecikmede olduğunu bilmeme ve ödemelerimi takip etmeme rağmen sürekli borçlarla ilgili gün içinde aranıyorum ya da mesaj ile rahatsız ediliyorum. Bu duruma bir an önce son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası’ndan hem e-posta hem de SMS yoluyla “kredi kartı ve esnek hesap kullanımı için borcunuzu ödeyin” şeklinde hatalı bildirimler alıyorum. Sadece kredi kartı kullanıyorum ve kartıma bağlı bir esnek hesabım da mevcut, ancak her ikisinde de herhangi bir borcum yok,...
Yorumlar