İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Hesabıma Aktarılmıyor: Banka Mağduriyeti

21.10.2025 tarihinde saat 16:25’te Anadolu Sigorta tarafından iptal edilen trafik sigortama ait 6.178,64 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi’ye iletilmiş olmasına rağmen hesabıma aktarılmadı. Anadolu Sigorta’ya ödeme yaparken kullandığım ve 6852 ile biten kartımı yenilediğim için kart numaram değişti, ancak aynı hesabı kullanmaya devam ediyorum.

Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının provizyonda bekletildiğini ve hesaba ne zaman geçeceğiyle ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Hesabım aktif olmasına rağmen, bankanın parayı bilerek bekletmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, iade edilen tutarın acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.