to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Yapı Kredi kredi kartımı kapattım ancak kartım halen mobil bankacılık uygulamasında aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Bu konuyu çözmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüştüğüm temsilciler “Sizi başka birime yönlendiriyoruz” demelerine rağmen hiçbir şekilde ilgili bölüme aktarılmadım ve sorunuma çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı.
Kapanan kredi kartımın tüm sistemlerden ve özellikle mobil bankacılık uygulamasından tamamen silinmesini ve bu konunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımı kapattırdım ama hâlâ mobil uygulamamda kart görünüyor. Kartımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Telefonla iletişim kurduğumda 'Kartınız kapanmıştır fakat kartlarınızda görünmeye devam edecektir.' diye dönüş gelmektedir. Mobilden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında daha önce kullanıp kapattığım kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir kredi kartımı yapılandırdığım gün, mobil uygulama hesabımda bugüne kadar kullandığım tüm kartlar bir anda ekranda görünmeye başladı. Şu anda uygulamada 40’tan fazla kredi...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla bireysel kredi kartımın tamamen kapatılması için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ açık görünüyor ve kapatılmadı. Bu nedenle başka bankalardan kredi kartı başvurularım reddediliyor ve mağdur oluyoru...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Çok ciddi bir sorunum var ve acil olarak destek almak istiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sürekli olarak çeşitli tuşlamalar yaptırılıyor ve ardından hattan atılıyorum. Hiçbir şek...
Yorumlar