Kapatılan Kredi Kartım Mobil Uygulamada Halen Aktif Görünüyor, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık bir yıl önce Yapı Kredi kredi kartımı kapattım ancak kartım halen mobil bankacılık uygulamasında aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Bu konuyu çözmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Görüştüğüm temsilciler “Sizi başka birime yönlendiriyoruz” demelerine rağmen hiçbir şekilde ilgili bölüme aktarılmadım ve sorunuma çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı.

Kapanan kredi kartımın tüm sistemlerden ve özellikle mobil bankacılık uygulamasından tamamen silinmesini ve bu konunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.