to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartı kullanıyorum. 2026 yılı Nisan ayında ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bugüne kadar kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücretleri her seferinde talebim üzerine iade edildiği için, bu tutarın da aynı şekilde iade edileceğini düşünüyordum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu yıl alınan ücretin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Daha önce iade edilen kart aidatının bu yıl herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Yıllardır düzenli ve aktif olarak kullanılan World kredi kartımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı durumu yaşadım ben de hocam ve maalesef müşteri temsilcisi geçmiş yıllarda iade edildiğini söylediğimde geçmiş yıllarda telefonda kimle konuştuğunuzu bilemem şu an ben yapamıyorum gibi abes bir cevap verdi. Gerçekten neye uğradığımı şaşırdım.