to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Yapı Kredi’nin “İlk taksit peşin -1” kampanyası kapsamında 02051043694 numaralı kredi dosyam üzerinden 1,99 faiz oranıyla kredi kullandım. Ancak “ilk taksit peşin” adı altında kredi tutarı hesabıma eksik yattı ve buna rağmen taksit sayımdan herhangi bir düşüş olmadı. Bu durumda ya faiz oranı fiilen 1,99 olarak uygulanmadı ya da kesilen bu paranın nereye gittiği açıklanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim, ancak şubede de net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kredi tutarımın neden eksik yattığının açıkça belirtilmesini ve “ilk taksit peşin” adıyla kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Yapı Kredi’nin kredi kartını geçen sene Mayıs ayında kullanıma açtırdım. O tarihte 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş ancak bu ücreti yeni fark ettim. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, ekstreyi detaylı incelemesem ücretin kesildiğinden hâlâ haberim olmayacak...
02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, ekranda açıkça %0,99 faiz oranı ve 3 taksit olarak belirtilen taksitli nakit avans kampanyasından yararlanarak 25.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, vaat edilen %0,99 oranı yerine neredeyse %99’a yakın bir faiz o...
Yapı Kredi kredi kartıma, kart numarası sonu 1547 olan kartımın 2026 yılı Mart dönemi ekstresine 1.328,65 TL dönem faizi ve 114,44 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Ben kartımı kullanırken dönem borcumu ödemeye özen gösteren, bunun yanında çoğu zaman asgarisini de ayrıca ödeyen bir müşteriyim. Ayrıca...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 05.12.2025 tarihinde 300.900 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Bankanın sunduğu, peşin okul ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Ödeme yaptığım okulun ismi kampanya kapsamındaki listede yer almasına rağmen, işlemden sonra ka...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın borcunu son ödeme tarihi gelmeden önce, 14.01.2025 tarihinde yanlışlıkla tamamını ödedim ve bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düştü. Hatanın farkına vardığım gün hem çağrı merkezini aradım hem de sosyal medya kanalları üzerinden defalarca yazmama ve durumu ıs...
Yorumlar