to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın yazarkasa POS müşterisiyim. Mart ayında bozulan eski yazarkasa POS cihazımı kapattırıp yeni cihaza yüklettim ve yeni POS cihazını kullanmaya başladım. Buna rağmen hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafımdan yaklaşık 7.000 TL civarında haksız POS donanım ücreti çekildiğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iki adet POS cihazı göründüğünü ve buna göre donanım ücreti alındığını, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak Alanya Keykubat şubesi çalışanlarınızdan biri tarafından, 27 Mart 2025 tarihinde eski POS cihazımın iptal edildiğine dair yazılı mesajlarım mevcuttur. Buna rağmen o tarihten itibaren her ay düzenli olarak bu ücretlerin çekilmeye devam ettiği görülmektedir. İznim olmadan ikinci POS’un yeniden açıldığı ya da iptal işleminin sistemde hiç gerçekleştirilmediği anlaşılmaktadır.
Ben yazarkasa POS cihazımı talimat vererek iptal ettirmiş ve yeni cihaza geçmiş olmama rağmen hâlâ iki cihaz üzerinden donanım ücreti alınması sebebiyle mağdur edildim. Eski cihazın iptal tarihinden itibaren haksız yere tahsil edilen tüm donanım ücretlerinin tarafıma iadesini ve sistemde üzerime tanımlı tek bir aktif POS cihazı kalacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde elimdeki yazılı mesajlar ve diğer belgelerle birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Bankası'na POS cihazı kapatılması talimatı verdiğim halde, cihaz kapatılmadı ve 8-9 aydır kullanmadığım POS cihazı için 2.900 TL donanım yazılım ücreti kesildi. Bu ücretin en acil şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gereken yerlere başvurumu yapacağım.
Yapı Kredi’ye ait, İron Cam isimli iş yerimizin babam üzerine kayıtlı pos cihazını kapatmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Babam engelli olduğu ve şubeye gidemediği için işlemi ben yapmak zorundayım. Babamın imzalı‑kaşeli pos...
Yapı Kredi Bandırma Çarşı Şubesi’indeki pos cihazımın kapatılması için 24 Şubat tarihinde şubeye başvurdum. Buna rağmen pos cihazım kapatılmadı ve hesabımdan 945 TL pos cihazı ücreti kesildi. Konu ile ilgili olarak ay içinde defalarca müşteri temsilcimle görüştüm ancak pos cihazımın kapatılması ve ...
Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos ücreti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.0...
Yapı Kredi bankasından aldığım pos cihazını Eylül ayının başında kapattım. Ancak cihazı kapatmama rağmen hesabımdan 750 TL pos yazılım bedeli tahsil edildi. İstanbul Esenyurt şubesine başvurduğumda, ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu ücretin alınacağına dair bana önceden herhangi bir b...
Yorumlar