to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Sofra Desteği kapsamında başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü kuponum kapıya getirildi, görevli memur da bir sonraki hafta cuma gününe kadar ödemenin yatacağını, bilgilendirme SMS’i geldikten sonra Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğimi söyledi.
Daha sonra tarafıma “Değerli hemşehrimiz 2000 TL kupon desteği ödemeniz gerçekleşmiştir. Yapı Kredi hesabınız bulunuyorsa ödemeniz mevcut hesabınıza yatırılmıştır. Hesabınız bulunmuyorsa ödemenizi Yapı Kredi ATM’lerinden bilgilendirme SMS’i ile birlikte hafta içi 09 ile 17 arasında alabilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ancak SMS’e ve belirtilen saat aralıklarına rağmen günlerdir farklı zamanlarda Yapı Kredi ATM’lerine gitmeme rağmen “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve ödemeyi çekemiyorum.
Bu sorunla karşılaşınca Yapı Kredi şubesine gidip durumu anlattım, ancak oradaki çalışanlar yoğunluk nedeniyle olabileceğini, ara ara ATM’lere bakmam gerektiğini söylediler. Şubede benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi daha vardı. Buna rağmen halen hiçbir şekilde bu desteği kullanamıyorum.
Hem İBB Sofra Desteği kapsamında verilen bu ödemenin gerçekten hesabıma/kuponuma tanımlanıp tanımlanmadığının net olarak kontrol edilmesini, hem de Yapı Kredi tarafında ATM’den çekme işleminin neden gerçekleşmediğinin araştırılıp tarafıma bilgi verilerek ödemenin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde İBB’den 2.000 TL’lik nakdi yardım için kupon ve bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, Yapı Kredi’de hesabım varsa paranın hesaba yatacağı, yoksa ATM’den çekebileceğim yazıyordu. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ramazan döneminde veri...
İBB’nin Ramazan kupon desteğinden 8 Mart itibarıyla yararlandım ve kuponumu teslim aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kupon tutarı olan 2.000 TL, Yapı Kredi nezdindeki kimlik numarama tanımlı hesabıma hâlâ yatmadı. Herhangi bir eksik evrak ya da başvuru hatası olduğuna dair ...
İBB Genç Üniversiteli bursumun yattığına dair 1. taksit için 9 Ocak tarihli bir SMS aldım. Mesajda belirtilen şekilde Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemle bursumu çekebileceğim söylendi. Ancak üç gündür her gün Yapı Kredi ATM’sine gidip “İBB sosyal yardımı” bölümünden kartsız işlemle denememe rağ...
16 Ocak tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı ödemesinin yapıldığı ve Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bildirime rağmen Yapı Kredi hesabıma baktığımda herhangi bir para görülmüyor, ATM’den de ödeme çekilemiyor. Bu sorunla ilgili hem İBB’ye...
Geçen haftadan beri İBB tarafından yapılan okul yardımı ödememi Yapı Kredi Bankası’ndan alamıyorum. SMS ile tarafıma ödeme yapıldığı bildirildi, ancak hesabım olmadığı için ATM’den çekmeye çalıştım ve “Girdiğiniz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” hatası aldım. Şubeye kimliğimle başvurduğumda ise ...
Yorumlar