İBB Sosyal Yardım Ödemesi Yapı Kredi ATM'sinde Gösterilmiyor

İBB sosyal yardım başvurum onaylandı ve sistemde 3.000 TL ödemenin 19 Ocak 2026 tarihinde yapıldığı görünüyor. Ancak ödeme, Yapı Kredi üzerinden tarafıma ulaşmıyor ve ATM’ye gittiğimde ekranda “ödemeniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum.

İBB tarafında ödeme görünmesine rağmen Yapı Kredi ATM’sinde herhangi bir ödeme gözükmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar; bu yüzden sorunun nerede olduğunu ve ödemenin neden tarafıma aktarılmadığını öğrenemiyorum.

İBB tarafından “ödeme yapıldı” olarak görülen 3.000 TL sosyal yardım tutarının Yapı Kredi sisteminde de görünür hâle getirilerek tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.