to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Şubat 2026 tarihinde 810294223 numaralı Migros Hemen siparişim için Yapı Kredi kredi kartımdan 603,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ilgili firma tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma resmi bilgilendirme mesajı iletilmiştir.
Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ilgili tutar hâlâ kartımda provizyonda beklemekte ve kullanılabilir limitime yansıtılmamaktadır. Bankanız ile yaptığım görüşmelerde iş yerinin muhasebeleştirme yapmadığı ifade edilirken, iş yeri ise iade işleminin tamamlandığını belirtmektedir. İki taraf arasında kalan müşteri olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca online işlemler üzerinden destek talebi iletmek istediğimde, ilgili temsilci tarafından konunun bu kanal üzerinden iletilmeyeceği ve mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenmiştir. Dijital destek kanallarının bu tür talepleri kayıt altına alıp ilgili birimlere yönlendirmesi beklenirken, bu yaklaşım müşteri deneyimi açısından tarafımda memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
İlgili işlemin banka tarafında detaylı olarak incelenmesini, provizyonda bekleyen 603,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kart limitime yansıtılmasını ve sürecin sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Migros sanal marketten 30.08.2024 tarihinde 865,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Marketin bana tanımladığı kupon ve kartımdaki puanlar düştükten sonra kredi kartı ekstreme toplam 627 TL ücret yansıdı. Alışveriş yaptıktan sonra aldığım ürünleri kontrol ettiğim zaman bir ürünün eksik olduğunu gördüm ...
Yapı Kredi Worldcard’ıma bağlı dijital hesabıma, siparişte problem yaşadığım yemek firmasından 278 TL tutarında bir ödeme geldi. Banka, bu tutarı bana hiçbir şekilde danışmadan ve onayımı almadan, “bankanın yasal kurumlara karşı yükümlülükleri” gibi genel ve tatmin edici olmayan bir gerekçeyle gönde...
01.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Yapı Kredi kampanyası kapsamında 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, Yapı Kredi’ye üye oldum ve referans kodunu kullandım. Ancak siparişim eksik gönderildi; yaklaşık 1800 TL tutarında ürün teslim edildi ve iki...
Yapı ve kredi bankasının 10268334 müşteri numaralı müşterisiyim. Banka tarafından sunulan sanal kredi kartım ile yurtiçinde ve yurt dışında alışveriş yapmaktayım. Son dönem içerisinde yaptığım iki alışveriş için iade işlemi başlattım. Bu alışverişler amazon.com ve Migros sanal market mağazalarına ai...
2 gün önce Migros hemen gelsin mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Siparişimin ödeme aşamasına geldiğimde ekranda ödeme alınamadığına dair bir uyarı çıktı, tekrar denedim yine uyarı ile karşılaştım ve siparişim oluşturulmadı. Birkaç dakika sonra Yapı Kredi hesabımdan siparişin tutarının çekildi...
Yorumlar