Hesap Ve Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Şube Bekleme Sorunu

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmak için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ancak kredi kartımın kapatılması süreci oldukça sorunlu geçti. Önce hesap özeti borcu olduğu söylendi, ardından fazla bakiye olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamadı. Bu süreçte, kapattığım hesabımın tekrar açılması gibi bir durum da yaşadım. Tüm bu işlemler sırasında saatlerce İbrahim Ağa Caddesi Gebze Şubesi’nde beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.