to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Sebepsiz Güvenlik Kısıtlaması Ve İşlem Engeli Yaşıyorum
30 Eylül 2025 17:521.692
Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabıma para geldikten sonra esnek hesap borcumu kapattım ve tekrar esnek hesaptan para çektim. Tüm işlemleri yasal haklarım dahilinde gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 10 saattir hesabıma işlem yapma yetkim tamamen kaldırıldı. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan güvenlik kısıtlaması uygulandı.
Elazığ'da yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
