to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl İade Edilen Kart Aidatı Bu Kez Neden Tam Olarak Geri Ödenmiyor
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Troy kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 846 TL kesinti yapıldı. Son 3 yıldır her yıl bu ücret kartıma yansıtılıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamının iadesini talep ettiğimde, ücretin tamamı tarafıma iade ediliyordu. Ayrıca bu kartı alırken aidatsız kart olarak verildiği belirtilmişti.
Bu yıl ise, 20 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece tutarın %75’inin iade edilebileceği, tamamının iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra talebim üzerine başvuru açıldı (Başvuru No: 15231712). Dün tarafıma “bilgi verilmiştir” şeklinde bir mail ile dönüş yapıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sadece %50’sinin iade edilebileceği belirtildi. Her yıl tamamı iade edilen ve aidatsız olarak verilen kartımdan bu yıl kesinti yapılmasını ve iadenin kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Kartım halen kullanımda ancak bu şekilde devam ederse kapatmayı düşünüyorum. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
