to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda destek talep etmek istiyorum.
Daha önce diğer kartım için kart aidatı iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartımın ücret iadesinin de yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 günlük süreyi geçtiği gerekçesiyle bu kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi. Hem daha önce verilen sözle çelişen bu yaklaşım hem de uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yapı Kredi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak, Hepsiburada World kartımdan 08.10.2025 tarihinde tahsil edilen 961,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın neredeyse tüm ürünlerini kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Özellikle kredi kartı aidatları konusunda geçmişte bankanızla hep uzlaşarak ilerledik. Önceki yıllarda kart aidatları tamamen iade edilirken, son 2 yıldır ise en azından yarı ücret iades...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımın ekstresine 14.12.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı...
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı a...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak y...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 24 Kasım 2025 tarihinde, ekstreme 3156 ile biten kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kartı kullanmaya başlarken böyle...
Yorumlar