to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada World Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve 90 Günlük Süre Gerekçesine İtiraz
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda destek talep etmek istiyorum.
Daha önce diğer kartım için kart aidatı iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartımın ücret iadesinin de yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 günlük süreyi geçtiği gerekçesiyle bu kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi. Hem daha önce verilen sözle çelişen bu yaklaşım hem de uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yapı Kredi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak, Hepsiburada World kartımdan 08.10.2025 tarihinde tahsil edilen 961,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
