Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Crystal
Hatalı Puan Çekimi Nedeniyle Rezervasyon Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33320356

Hatalı Puan Çekimi Nedeniyle Rezervasyon Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Eşref

10 Ağustos 2025 01:43

1.157

Bankanız nezdinde sonu 2555 ile biten Crystal kartımda biriken puanlarımla Seyahat hattı üzerinden yapmak istediğim otel rezervasyonu için yaklaşık 1780 TL değerinde puan çekildi ve kayıt oluşturuldu. Ancak, üzerinden 4 günden fazla süre geçmesine rağmen puanlar kartıma geri yüklenmedi. Bu nedenle rezervasyonumu gerçekleştiremedim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sürecin hâlâ devam ettiği bildirildi. Bana ait olmayan bir hata nedeniyle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım; değişken otel fiyatları ve seyahatimin yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı çekilen puanımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emina sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Puanların Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Şeffaflık Eksikliği

Emina

Yapı Kredi Bankası

29 Eylül 2025 09:32

185

27 Eylül tarihinde Worldcard’ımdan 300 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Puanlarımı otel rezervasyonu işlemiyle kazanmıştım ve puanların kullanım süresiyle ilgili ekstrede ya da mobil uygulamada herhangi bir uyarı görmedim. Kart borcu gibi konularda sürekli hatırlatma ...

kazanilan-puanlarin-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alinmasi-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Tatilbudur Worldpuan Kampanyası Mağduriyeti

Yücel

Yapı Kredi Bankası

26 Ağustos 2024 12:19

2.987

Tatilbudur uygulaması üzerinden 15.08.24 tarihinde Kuzey Kıbrıs'taki Merit Park Otel için 4 gecelik bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon için Tatilbudur'u seçmemim nedeni worldpuan (5000 TL) avantajıydı. İşlemi gerçekleştirdikten sonra yaptığım tüm işlemler puan kazanmama uygundu ancak ilgili banka u...

Yapı Kredi Tatilbudur Worldpuan Kampanyası Mağduriyeti

1 Destek

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankasının Worldpuan Tutarsızlığı Ve Mağduriyeti

Özcan

Yapı Kredi Bankası

06 Eylül 2024 21:35

1.083

Tatilbudur.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonda Yapı Kredi Bankası'nın düzenlemiş olduğu puan kampanyasında tüm kriterleri karşılamama rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında 76 bin TL olan rezervasyondan 5000 TL puan yatırılması gerekiyordu. İşin ilginç yanı, rezervasyonu yaptığı...

Yapı Kredi Bankasının Worldpuan Tutarsızlığı Ve Mağduriyeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'den Silinen Puanlar İçin Mağduriyet Talebi

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

05 Ekim 2024 19:54

600

Yapı Kredi kartımla yapmış olduğum yüklü miktarda tatil ödemesi sonucu kazandığım 4800 TL puanım süreli (1ay) olduğu gerekçesiyle silinmiş! Banka her gün her gerekçeyle her saatte ve defalarca arıyor. Kampanyanın süreli olduğuna ve biteceğine dair de bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılabilirdi...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanya Puanım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi Mağdur Oldum

Şevval

Yapı Kredi Bankası

07 Eylül 2025 01:14

361

6 Eylül sabahı Worldcard’ımda 2500 TL değerindeki Worldpuan’ımın durduğunu gördüm. Ancak bugün akaryakıt almak için puanlarımı kullanmak istediğimde, puanlarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 30 Temmuzda Tatilbudur sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon karşılığında kaza...

worldpuan-kampanya-puanim-bilgilendirme-yapilmadan-silindi-magdur-oldum-2.jpg