to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Alıcı İsmi Nedeniyle Gerçekleşen Transferin İadesi Ve Açıklama Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden Fast ile kendi hesabımdan başka bir kişiye 2.250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Gönderim sırasında alıcının ismi hatalı olmasına rağmen işlem gerçekleşmiş gibi görünüp para hesabımdan düştü, ancak ne karşı tarafa ulaştı ne de bana iade edildi.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda, bana QNB Finansbank ile görüşmem gerektiği, paranın kendi sistemlerinden çıkış yaptığı söylendi. Alıcı ismi bariz şekilde hatalıyken işlemin nasıl olup da gerçekleştiğini ve paranın şu an nerede beklediğini anlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Gönderdiğim 2.250 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve ismi hatalı olmasına rağmen bu transferin nasıl gerçekleştiği konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat 2026'da Yapı Kredi mobil şubeden 2.250 TL transfer ettim, alıcı adı hatalı olduğu için para hesabımdan düştü ama alıcıya ulaşmadı ve iade edilmedi. Çağrı merkezine başvurdum, QNB Finansbank ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat net bir bilgi ya da çözüm almadım. Şu anda özür telefonu ve Bonus talep ediyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
