Haksız Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi bankasına ait, sonu 1910 ile biten kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. 23 Ocak 2026 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili olarak 444 0 444 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda yıllık kart ücretinin yalnızca belli bir kısmının iade edilebileceği, tamamının iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yıllık kart ücretinin yalnızca kısmen iade edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 6177272’dir. Yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamının, kesilen tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.