to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi Ve 90 Gün Kuralının Sorgulanması
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. 20 Mayıs 2025 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti adı altında bir tutar yansıtıldığını, ekstreler dijital olduğu için detayları incelerken gözümden kaçtığı için geç fark ettim.
16 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücreti olarak alınan bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak 90 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu 90 günlük sürenin neye göre belirlendiğini ve hukuki geçerliliğinin olup olmadığını bilmiyorum ve bu konuda bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Dijital ekstrelerin gözden kaçabilmesi nedeniyle, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakları konusunda ilgili kurumlar nezdinde yasal haklarımı arayacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
