Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Son ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarihini ve tam tutarı hatırlamıyorum ancak kart ekstresinde yıllık kart ücreti adı altında bir kesinti bulunuyor.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 90 gün itiraz süresi olduğu, bu süre geçtiği için de ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir aynı bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu bedelin iptal edilmesini ve kesilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, itiraz süresi gerekçesi öne sürülmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık kart ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ederim.