to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım ile, Trip.com adlı Türkçe hizmet veren ve Türkiye’den işlem yapılan bir platform ...üzerinden otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İşlem sırasında ne ödeme ekranında ne de Yapı Kredi mobil uygulamasında, bu harcamanın “yurt dışı işlem” olarak değerlendirileceğine,
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6838 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” a...dı altında 1.644 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum. Kesintinin ardından bankanızın mü
Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 8811 olan World Gold kredi kartımdan Aralık 2025 ekstreme 910,51 TL tutarında ...“yıllık kart ücreti avans bedeli” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihl
Yapı Kredi Bankası’na ait 1414 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01/12/2025 tarihinde yıllık kart üyel...ik ücreti adı altında 961,50 kuruş kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan bu tür kesintiler hukuka ay
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka nezdinde aktif olarak kullandığım bir Premium kredi ka...rtımın yanı sıra, üniversite dönemimde (yaklaşık 2010–2013 yılları arasında) öğrenci iken tarafıma Play kredi kartı tanımlanmıştır. 2024 yılı içerisinde, öğrenci olduğum dönemde t
Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan kesilen 1085,50 TL tutarındaki kart aidatı için Isparta Merkez Tüketici Hakem ...Heyeti’ne başvurdum ve 11.12.2025 tarihinde aidatın tamamen iadesi yönünde karar çıktı. Karar formum ve belgelerim mevcut. Hakem Heyeti bu kararı doğrudan bankaya bildirmesine rağ
Yapı Kredi’ye ait, sonu 9638 ile biten World Platinum kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücret avan...s puan bedeli" adı altında 982,78 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu karta ilişkin, şimdiye kadar ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Aidat kesintisi sonrası müşteri h
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma, 12 Ekim 2025 tarihinde 961 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidat ücretini kesinlikle haklı bulmuyorum. Bankayla özellikle bu konu içi
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmış...tır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır. Kredi kartını bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar kart aidatı
Konu: Yapı Kredi Worldcard Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsili, Basılı Ekstre Talebimin Karşılanmaması ve Verilen Söz...ün Tutulmaması Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir aktif müşterisiyim. Tarafıma ait Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, açık ve net bir bilgilendirme ve onayım olmaksızın kredi k
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Eylül 2025 döneminde, 0662 ile biten ...kredi kartımdan 950 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle onaylamadığımı, ödemediğimi ve yapılan yansıtmayı haksız bulduğumu belirtmek istiyor
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden Temu uygulamasında sanal kartımla alışveriş yaptım. Ödeyeceğim tutar 2.187,27... TL olarak görünüyordu, bu nedenle hesabıma 2.200 TL para aktardım fakat ödeme gerçekleşmedi. Ödeme ekranına tekrar girdiğimde tutarın bu kez 2.253,91 TL’ye çıktığını gördüm. Bunu
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6781 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, kartım yeni olmasına rağmen 24.11.20...25 tarihinde 961,50 TL tutarında 'yıllık kart ücreti' yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edi
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında, Zara firmasından yapılması gereken ...1.590 TL tutarındaki iade ödemem tam 6 ay boyunca hesabıma yansıtılmadı. 16 Haziran’da başlayan bu süreçte, defalarca harcama itirazları ve görüşmeler yaptım; müşteri temsilcisi v
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “yky Yatırım Hesabına Aktarılan” açıklamasıyla 643,77 T...L tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlem, mevcut yatırım hesabımla ilgili bildiğim ve onayladığım olağan bir işlem değildir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın 2025 Şubat ekstresine 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Bu tutarı tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim; ancak hiçbir çöz
12 Aralık 2025’te Balıkesir 6 Eylül Şubesi’ne idari takipteki borcumu (Risk Merkezi 34.161 TL) peşin kapatmak için bizza...t gittim. El yazımla dilekçe verdim. Şube personeli 4 saat oyaladı, indirim uygulamadı, ısrarla erl İletişim’e yönlendirdi ve “şikayet edebilirsiniz” diyerek gönderdi. Aynı gün Ba
Yaklaşık 31 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Worldcard’ıma, 28 Nisan 2025 tarihli ekst...reme 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bankanızla çalışmama ve düzenli müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Yapı Kredi Bankası'na ait, 2002 yılından beri kullanmakta olduğum kredi kartının sözleşmesinde sadece ilk yıl üyelik ücr...eti alınacağı belirtilmiş olmasına rağmen, yıllık üyelik ücreti alınmaya devam edilmektedir. Bu nedenle başvurduğum tüketici hakem heyetinin de lehime olan kararına rağmen, hâlâ yı
Yapı Kredi World kredi kartıma ait, sonu 2862 ile biten kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstresinde 961,50 TL kart aidatı... yansıtıldığını gördüm. Kart ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Daha önceki yıllarda hiç kart aidatı yans
Yapı Kredi kredi kartıma 5 Aralık 2025 tarihli ekstreme 846,50 TL kart aidatı ve 77,20 TL dönem faizi yansıtılmıştır. Ka...rt ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen bu tutarların alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Daha önceki yıllarda hiç kart aidatı yansıtılmamışken bu yıl bir
04.12.2025 tarihinde, sonu 7272 ile biten Yapı Kredi Bankası Play kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti y...ansıtıldığını ekstremde gördüm. Kartın bağlı olduğu hesabım Samsun Çarşamba Şubesindedir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği
03.12.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Yapı Kredi World kredi kartıma, 2025 yılı için 846,50 TL tutarında kart aidatı ...yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu şekilde bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti. Bu ü
