to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Adios Premium Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6838 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.644 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum.
Kesintinin ardından bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma bu tutarın iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.644 TL’lik yıllık kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, hukuki süreç başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve dilekçe vererek Yapı Kredi Bankası’na ait hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6838 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.644 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesintisi yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif ve düzenli şekilde kullanmama rağmen, tarafımdan bu ücret alınmıştır. Kesinti sonrasında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu bedelin iade edilmeyeceği açıkça tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3. Maddesine, haksız şartlara ilişkin düzenlemelere ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik içtihatlarına açıkça aykırıdır. Herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın tahsil edilen bu ücret hukuka aykırı olup, 1.644 TL’nin tamamının koşulsuz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. İadenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve yargı mercileri nezdinde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca Yapı Kredi Bankası nezdindeki tüm hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğimi ihtaren bildiririm
