to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Acilen Karşılanmalı
04.12.2025 tarihinde, sonu 7272 ile biten Yapı Kredi Bankası Play kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstremde gördüm. Kartın bağlı olduğu hesabım Samsun Çarşamba Şubesindedir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle söz konusu şartın haksız olduğunu düşünüyorum.
Yıllık kart ücreti olarak alınan 846,50 TL'nin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretin iadesi sağlanmadığı takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtir, konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Kullandığınız kart standart Play mi yoksa öğrenci statüsünde mi? Eğer öğrenciyseniz normalde aidat alınmaması lazım, belki sistemde öğrenci belgenizin süresi dolmuştur, o yüzden normal karta dönmüştür. Bir de mobil uygulamadan 'Kart İptali' menüsüne girmeyi denediniz mi? İptali onaylamadan önceki son adımda, sistem sırf sizi vazgeçirmek için otomatik olarak aidatın %50-70'ini iade etmeyi veya Worldpuan vermeyi teklif edebiliyor. Hiç telefonla uğraşmadan oradan halledebilirsiniz