Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34579690

Yapı Kredi Bankası'ndan Geciken İade Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

profile
Asude
Yapı Kredi Bankası
17 Aralık 2025 12:42
359

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında, Zara firmasından yapılması gereken 1.590 TL tutarındaki iade ödemem tam 6 ay boyunca hesabıma yansıtılmadı.

16 Haziran’da başlayan bu süreçte, defalarca harcama itirazları ve görüşmeler yaptım; müşteri temsilcisi ve çağrı merkezi üzerinden konuyu tekrar tekrar iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadım ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.

Bugün sabah, yaklaşık 6 aydır süren uğraşlarım sonucunda iade tutarı nihayet hesabıma zorla da olsa yatırıldı. Ancak bu süreçte param uzun süre bankada bekletildiğinden, gecikme faiziyle birlikte tutar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan, iade sürecindeki gecikmeye ilişkin yasal gecikme faizinin de tarafıma hesaplanarak ödenmesini talep ettim; fakat bu konuda herhangi bir adım atılmadı.

Banka, müşterilerinden her işlemde faiz ve ücret tahsil ederken, kendi gecikmesinden kaynaklanan mağduriyet durumunda gecikme faizini ödememekte ve sorumluluk almamaktadır. Bu haksız tutum nedeniyle, gecikme faizi tutarının eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti, sosyal medya ve hukuki yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı; ayrıca Yapı Kredi ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı ve çevremdeki insanları da bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankasının 120 Günlük İade Ücretine El Koyma Süresi

profile
Deniz
Yapı Kredi Bankası
30 Nisan 2024 10:51
2.378

3 Ocak 2024TARİHİNDE Zara giyim şirketi mağazasından yapmış olduğum 1744,95 TL tutarındaki alışverişimden 1200 TL Tutarındaki ürünü (ayakkabı) 19/01/2024 tarihinde mağazadan iade etmeme rağmen 30/04/2024 tarihi olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Zara tarafından iademin kartıma yapıldığı mai...

Yapı Kredi Bankasının 120 Günlük İade Ücretine El Koyma Süresi
Yapı Kredi Bankasının 120 Günlük İade Ücretine El Koyma Süresi
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Banka Kartıma Yapılan İade Hesabıma Yansımadı

profile
Orkun
Yapı Kredi Bankası
27 Kasım 2025 19:33
247

Yurt dışında bulunduğum sırada Yapı Kredi banka kartımın 5094 ile biten kartı ile Glovo uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Daha sonra ilgili şirket, işlem için ücret iadesini bankaya gönderdiğini sisteminde açıkça gösteriyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.139 TL tutarındak...

yurt-disinda-banka-kartima-yapilan-iade-hesabima-yansimadi-3.jpg

Zara İade Ücretim Hesabıma Yatmadı Banka Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Asude
Yapı Kredi Bankası
16 Temmuz 2025 20:55
526

25 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından bir ürün satın aldım. Satın almış olduğum ürünün kusurlu çıkması sebebiyle 14 Haziran 2025 tarihinde Zara'ya iade ettim. Zara, ürün iadesini kabul ettiğini ve ücret iadesini gerçekleştirdiğini tarafıma bildirdi. Belgeler mevcuttur. Ancak üzerinden 30 g...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazı Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası banka kartı Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası faizsiz Yapı Kredi Bankası gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası iade Yapı Kredi Bankası para
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri