Habersiz Limit Düşürülmesi Ve Eski Seviyeye İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait 3283 ile biten World kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmeden ödemelerimi zamanında yaptım. Buna rağmen kart limitim 600.000 TL iken, tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadan 300.000 TL’ye düşürüldüğünü 28 Ocak Perşembe günü hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.

Limitimin bu kadar yüksek oranda ve habersiz şekilde düşürülmesi hem güvenimi zedelemiş hem de mevcut ve planladığım harcamalarım açısından beni zor durumda bırakmıştır. Müşteri numaram 64830614 olup, bankanın bu işlemi hangi gerekçeyle yaptığını bilmek ve özellikle de kart limitimin yeniden eski hali olan 600.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.

Düzenli ödeme yapan ve gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, limit düşürme işleminin gözden geçirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve limitimin eski seviyesine yükseltilmesini rica ediyorum.