to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda boşandım ve tüm kimlik bilgilerim Mernis üzerinden güncellendi. Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında da bilgilerim yeni soyadımla görünüyor. Ancak bana yapılan havale ve EFT işlemlerinde hâlâ eski eşimin soyadı çıkıyor. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa tüm bilgilerim sistemde otomatik olarak güncellenmişken, havale/EFT kısmında eski soyadımın kalması ve bunun için şubeye gitmemin istenmesi mantıksız ve çağ dışı bir uygulama.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, şube temsilcimin beni aramasını talep ettim fakat ulaşamadım. Daha önce de aynı sorun için şubeyi aramıştım, yine kimseye ulaşamadım ve şikayetim çözülmedi. Her para transferinde aynı sorun devam ediyor. Yıl 2025, teknoloji çağında bu işlemin şubeye gitmeden çözülebilmesini istiyorum. Dekont işlem numaram: 2025012519341390. İstanbul’da yaşıyorum, hesabım Artvin Merkez Yapı Kredi Şubesi’ne bağlı.
Şubeye gitmeden, sistemdeki tüm bilgilerim gibi havale/EFT bilgilerimin de yeni soyadıma göre güncellenmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 saat 17:00’de Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim. Ancak işlemim onaylanmadı ve hemen ardından mobil bankacılık işlemlerim kısıtlandı. Şu anda havale ve EFT dahil hiçbir para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada güvenlik uyarısı aldım...
Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Yapı Kredi internet şubesini kullanırken yaşadığım sorunlar artık sabrımı zorluyor. En ufak bir şifre hatasında hemen “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Son olarak da “sim kart bloke” gerekçesiyle tekrar şubeye çağrıldım. 2025 yılında, teknolojinin ve uzaktan kimlik doğrulamanın bu kadar geliştiği bir...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 28 
Banka Kartı 986 
Bireysel Emeklilik 494 
Borç 752 
Borsa 73 
Crystal 48 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.227 
Ekspertiz 22 
FAST 198 
Fatura Ödeme 352 
Fon 49 
Harcama İtirazı 593 
Havale 771 
Hesap 2.605 
Hesap Açma 290 
HGS 112 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.640 
Kredi Kartı 14.962 
Kurye 174 
Mastercard 36 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 544 NFC 22 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.590 
Para Yatırma 1.099 
Platinum Kart 167 
Play Kart 326 
Pos 394 
Promosyon 1.059 
Sanal Kart 35 
Sigorta 295 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 162 
Şifre 320 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 276 
World Kart 609 
World Puan 532
Yorumlar