to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden mobil bankacılık şifremi değiştirmek istediğimde, sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve bir süre sonra “Görüşmeyi sonlandır” yazısı çıkıyor, ekran kendiliğinden kapanıyor. Bugünden beri toplam 10 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat kredi kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamam ve cihazım güncel, işlemi İstanbul’da Wi-Fi bağlantısı ile gerçekleştiriyorum.
Mobil bankacılık şifremi alarak uygulamaya giriş yapmak ve müşteri hizmetlerine erişim sağlamak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden şifre oluşturmak istediğimde, telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulama yapamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Görüntülü konuşma ile kimlik doğrulama seçeneğini de denedim, fakat yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkan...
03 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumdan Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapmak ve yeni şifre almak için müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşmedeki kadın temsilci, şifremi SMS olarak göndereceklerini söyledi ancak herhangi bir SMS almadım. Görüşme sonrasında uygulamaya tekrar...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, menüyü takip edere...
Yorumlar