to read complaints and reviews, or file yours.Gira Bisiklet Kiralamada 302 Euro Haksız Provizyonunun İadesi Talebi
04 Haziran 2025 tarihinde Portekiz’de “Gira” isimli bisiklet kiralama uygulamasından bisiklet kiralama hizmeti aldım. Bisikleti, uygulamada belirtilen kurallara uygun şekilde teslim etmeme rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımdan 302 Euro (13.952,35 TL) tutarında bir çekim yapıldı. Uygulama tarafından bu tutarın sadece provizyon olduğu ve bisikleti park etmemle birlikte en geç 5 gün içerisinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmadı.
Yaşadığım bu durum sonrasında Yapı Kredi ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve talebimin şikayet olarak işleme alındığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir somut dönüş yapıldı ne de ilgili tutar hesabıma iade edildi.
Haksız yere çekilen 302 Euro tutarının, gecikmeye sebep olunmaksızın hesabıma iadesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
