Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Kredi Taksidimi Ödeyemiyorum

Yapı ve Kredi Bankası’ndan çektiğim konut kredisi taksitini ödemek için başka bir bankadan hesabıma para gönderdim. Ancak hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bugün kredi taksidimin son ödeme günü olmasına rağmen, bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Hesabımın son 4 hanesi: 8649’dur.

Sorunu çözmek için Adana Atikop şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, şube ise şu an kapalı. Ayrıca kredi sürecinde müşteri temsilcisi A*** Hanım’ın yanlış beyanları nedeniyle de mağduriyet yaşadım.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulması nedeniyle kredi taksitimi ödeyemiyorum ve mağdur oluyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, kredi borcumu zamanında ödeyebilmemi ve bu süreçte herhangi bir gecikme faizi veya maddi zarara uğramamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.