Gece Yapılan Para Transferi Tamamlandı Görünüyor Ama Alıcıya Ulaşmadı

Transfer Mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımdan, 63570 işlem numarası ile Yapı Kredi hesabına 400 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemi gece 2 civarında yaptım ve dekontum elimde mevcut. Transfer işlemi uygulamada “tamamlandı” olarak görünüyor, ancak para alıcı hesabına hâlâ geçmedi.

Hem Transfer Mobil hem de Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “bizimle alakalı değil” şeklinde yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. İşlem ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ek koruma veya sigorta kapsamında değil. Ayrıca transfer sırasında herhangi bir ek ücret ya da komisyon ödemedim.

Paranın bir an önce alıcı hesabına geçmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.