to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Gerçekleşmeyen Para Transferi Ve Mağduriyet
20’sinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden A**** K****** adına iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve kendi hesabımdan da eksildi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası verilmedi, ayrıca herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlemi gerçekleştirdiğim hesabın son dört hanesi 1765’tir.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paranın hâlâ ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderdiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 20 gün önce Yapı Kredi üzerinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL havale yaptım. Yatırım amaçlı gönderdiğim bu tutar hesabıma geçmediği için para iadesi talebinde bulundum. Gerekli belgeleri ve dekontları daha önce ilettim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem de gerçekleşmedi.
İlgili tutarın bir an önce Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
