Eskişehir Şubesinde Hesap Kapatma İşlemi Engelleniyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Yapı Kredi Bankası’nın Eskişehir şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İnternet bankacılığına yönlendiriliyorum fakat şifremi bilmediğim için giriş yapamıyorum ve sistem bloke oldu.

Telefon bankacılığından destek almaya çalıştığımda ise sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya ek hesap gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen basit bir hesap kapatma işleminde dahi ilerleyemiyorum.

Hesabımın kapatılması için öncelikle bir müşteri temsilcisiyle görüşmek ve bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.