Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Eskişehir Şubesinde Hesap Kapatma İşlemi Engelleniyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

ID:35480377

Eskişehir Şubesinde Hesap Kapatma İşlemi Engelleniyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Buğra

17 Mart 15:50

739

Yapı Kredi Bankası’nın Eskişehir şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İnternet bankacılığına yönlendiriliyorum fakat şifremi bilmediğim için giriş yapamıyorum ve sistem bloke oldu.

Telefon bankacılığından destek almaya çalıştığımda ise sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya ek hesap gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen basit bir hesap kapatma işleminde dahi ilerleyemiyorum.

Hesabımın kapatılması için öncelikle bir müşteri temsilcisiyle görüşmek ve bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımı Kapatamama Ve Tek Kullanımlık Şifre Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Faruk

Yapı Kredi Bankası

10 Şubat 15:07

1.206

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerek mobil/internet bankacılığına girişte, gerek çağrı merkezine bağlanma sürecinde tek kullanımlık şifre isteniyor, şifreyi doğru şekilde belirlememe rağmen sistem sürekli hata veriyo...

hesabimi-kapatamama-ve-tek-kullanimlik-sifre-sorunu-nedeniyle-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

1 Destek

Kart Olmadan Eski Hesabı Online Kapatamama

Emrah

Yapı Kredi Bankası

13 Şubat 16:36

263

Yapı Kredi’de bana ait çok eski bir hesap görünmesine rağmen bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu durum dev...

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Sim Kart Ve Şifre Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişememe, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Candan

Yapı Kredi Bankası

26 Aralık 2025 15:21

2.696

Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartım ve hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sim kartım ve şifrem bloke olduğu için hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumu ve hesabımda ne kadar borcum olduğunu da göremiyorum, ödeme yapıp hesabımı kapatma düşüncemi b...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hesap Kapatma Talebinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

12 Ocak 00:54

760

Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapatmak istediğim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu akşam da tekrar aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazıp aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süred...

Şifre Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Sibel

Yapı Kredi Bankası

31 Ağustos 2025 21:41

1.968

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve kart şifresi oluşturmadığım için mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat çağrı merkezi sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve asla müşteri t...

2 Yorum